Isolierte Inseln
Als ein Kernproblem der Verwaltungsdigitalisierung beobachten wir eine stetig zunehmende „Verinselung“.
Dutzende von Systemen und Plattformen kommunizieren „irgendwie“ miteinander und erbringen unter „irgendwelchen“ rechtlichen, technischen, organisatorischen oder fachlichen Voraussetzungen „irgendeine“ Dienstleistung im Kontext des OZG. Das EfA-Prinzip wird diese Vielzahl an Inseln nicht eindämmen, sondern weiter erhöhen. Es fehlt keineswegs an noch mehr Onlinediensten, noch mehr Fachverfahren, weiteren Inseln. Es fehlt an durchdachter und sinnvoller Integration dessen, was bereits da ist und noch kommen wird – an einer Digitalisierungsplattform, die einfach zu bedienen, aber vielfach integriert ist.
