Ticketsystem
Setzen Sie unser Ticketsystem ein, um Anfragen Ihrer Bürger entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Als klassisches Service-Desk verfügt das im eGOVernor integrierte Ticketsystem u.a. über
- einen digitalen Rückkanal zum Anfragesteller
- ein Status-Management
- frei wählbare Ticketkategorien
- zuständige Mitarbeiter pro Ticketkategorie
- die Möglichkeit, Tickets in Einzelfällen frei zu delegieren
- DSGVO-konforme Einwilligungserklärungen und Löschfristen
Kommunizieren Sie digital und sicher mit Ihren Bürgern.
Die professionelle Alternative zur klassischen „info@“-Adresse bzw. zum klassischen Kontaktformular!